سياسة التبديل والاسترجاع لمتجر GameBossQ8:
1. **التبديل:**
– يتم قبول طلبات التبديل في حالة وجود عيوب في المنتج أو عند استلام منتج خاطئ.
– يجب إرسال طلب التبديل في غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، ويجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع العبوة والملصقات والإكسسوارات.
2. **الاسترجاع:**
– يتم قبول طلبات الاسترجاع في حالة وجود عيوب في المنتج أو عند استلام منتج خاطئ.
– يجب إرسال طلب الاسترجاع في غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، ويجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع العبوة والملصقات والإكسسوارات.
3. **المنتجات غير القابلة للإرجاع أو التبديل:**
– لا يمكن استرجاع أو تبديل المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، ما لم تكن تعاني من عيوب في المواد أو الصناعة.
– لا يتم قبول طلبات الاسترجاع أو التبديل للملحقات الإلكترونية التي تم فتحها وتجريبها.
4. **عملية التبديل والاسترجاع:**
– يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء لترتيب عملية التبديل أو الاسترجاع وتقديم التفاصيل اللازمة.
– قد يتم تطبيق رسوم إضافية لعمليات التبديل أو الاسترجاع في حالة عدم وجود عيوب في المنتج.
5. **مدة معالجة الطلب:**
– يجب معالجة طلبات التبديل والاسترجاع في غضون 7 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب وتأكيده.
نحن في GameBossQ8 نسعى لضمان رضا العملاء عند شراء منتجاتنا، ونحن نلتزم بتوفير سياسة تبديل واسترجاع عادلة وشفافة. إذا كانت لديك أية استفسارات أو مخاوف بخصوص سياسة التبديل والاسترجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.